Envíos y devoluciones
En Celler Marfil trabajamos para hacerte llegar nuestras botellas en perfectas condiciones.
1. Zonas y costes de envío
Costes con IVA incluido:
- Barcelona — 7,95 €
- Cataluña — 8,95 €
- España península — 9,95 €
- Islas Baleares — 11,95 €
- Unión Europea (países europeos con moneda euro) — 19,95 €
- Reino Unido — 19,95 €
- Suiza — 19,95 €
No realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.
2. Envío gratuito
- Cataluña (Barcelona y Cataluña): gratuito para pedidos superiores a 100 €.
- España península e Islas Baleares: gratuito para pedidos superiores a 130 €.
- Unión Europea: gratuito para pedidos superiores a 200 €.
- Reino Unido y Suiza: no se aplica envío gratuito.
3. Plazos de entrega
- Cataluña: 24-48 horas laborables.
- España península e Islas Baleares: 2-4 días laborables.
- Unión Europea: 4-8 días laborables.
- Reino Unido y Suiza: 5-10 días laborables.
4. Aduanas (Reino Unido y Suiza)
Los envíos al Reino Unido y Suiza pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas aduaneras exigidas por las autoridades del país de destino. Estos gastos no están incluidos en el precio de venta ni en los costes de transporte y serán íntegramente a cargo del destinatario.
5. Incidencias
Comprueba el paquete en la recepción. Si está dañado, anótalo en el albarán y contáctanos en 24 horas a xavi@cellermarfil.com con fotografías.
6. Devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir, siempre que los productos se devuelvan precintados, sin abrir y en su embalaje original. El coste del envío de devolución por desistimiento voluntario corre a cargo del cliente. Reembolso en un máximo de 14 días desde la verificación.
7. Productos dañados o defectuosos
Si el daño es imputable a Celler Marfil o al transportista, asumimos sustitución o reembolso íntegro.
8. Contacto
xavi@cellermarfil.com · +34 935 40 38 42.