Envíos y devoluciones

En Celler Marfil trabajamos para hacerte llegar nuestras botellas en perfectas condiciones.

1. Métodos de entrega

• Recogida en bodega en Carrer Riera Coma Clara, 9, 08328 Alella (Barcelona), sin coste, con cita previa.
• Envío a domicilio mediante agencia de transporte para la Península Ibérica. Para Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o internacional, contáctanos antes para confirmar disponibilidad y coste.

2. Plazos

Plazo orientativo en Península: 3 a 7 días laborables desde la confirmación.

3. Costes

Calculados por peso, número de botellas y zona. Se muestran en el carrito antes de confirmar.

4. Incidencias

Comprueba el paquete en la recepción. Si está dañado, anótalo en el albarán y contáctanos en 24 horas a xavi@cellermarfil.com con fotografías.

5. Devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir, siempre que los productos se devuelvan precintados, sin abrir y en su embalaje original. El coste del envío de devolución por desistimiento voluntario corre a cargo del cliente. Reembolso en un máximo de 14 días desde la verificación.

6. Productos dañados o defectuosos

Si el daño es imputable a Celler Marfil o al transportista, asumimos sustitución o reembolso íntegro.

7. Contacto

xavi@cellermarfil.com · +34 935 40 38 42.